饭店服务礼仪规范

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《中华人民共和国国内贸易行业标准:饭店服务礼仪规范(SB/T 10476-2008)》参照中国饭店行业服务礼仪规范(试行),结合饭店服务特征和从业人员的文明服务要求而制定,旨在促进行业整体服务水平的提升和从业人员素质的提高。本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。本标准由中国饭店协会起草并负责解释。
书    名
饭店服务礼仪规范
作    者
中华人民共和国商务部
出版日期
2009年2月1日
语    种
简体中文
ISBN
155066219492
外文名
Hotel Service Etiquette Criteria
出版社
中国标准出版社
页    数
6页
开    本
16
前言
  1范围
  2规范性引用文件
  3术语和定义
  4饭店服务礼仪规范
  4.1基本服务礼仪规范
  4.2岗位服务礼仪规范

  
词条标签:
非文化 文化